МОСКВА, 11 июл – РИА Новости. Эксперты рассказали, как поступать туристам за рубежом, если их вещи украли из номера в отеле, с пляжа или во время экскурсии, сообщает АТОР.
Во-первых, правовая служба ассоциации и туроператоры рекомендуют не брать на отдых драгоценности и дорогие аксессуары. И, тем более, не оставлять их без присмотра.
Во-вторых, если кража произошла, нужно сообщить о ней представителю туроператора и администрации гостиницы, обратившись на ресепшен.
При необходимости нужно вызвать полицию и поставить в известность консульство РФ. Возможно, потребуется их помощь или консультации для дальнейших коммуникаций с местными органами правопорядка.
Отдыхающие не в праве требовать у туркомпании участия в расследовании, сопровождения в полицию или компенсации украденного, хотя представители фирмы могут поддержать клиента добровольно.
Получить от гостиницы компенсацию украденного непросто, говорят юристы. Придется доказать, что потерянные деньги или вещи у туриста были. Простой способ сделать это – задекларировать ценности при пересечении границы. Документ позволит гостю обратиться за компенсацией в страховую компанию, которая сотрудничает с отелем.
Кроме того, эксперты рекомендуют туристам хранить особо ценные вещи в специальном сейфе отеля, который находится не в номере. При въезде предметы описывают и сдают в гостиничный сейф на ресепшен или в офисе управляющего, о чем гостю выдается расписка. В случае кражи ценностей турист получит компенсацию.4 марта, 08:00
