МОСКВА, 7 июн — РИА Новости, Мария Селиванова. Формат «Все включено» интересен прежде всего семьям с детьми и преимущественно — на морских курортах. Гостиницы расширяют услуги и считают это направление очень перспективным. Об особенностях отечественного All Inclusive — в материале РИА Новости.
Спрос на «Все включено»
Спрос на «Все включено» в Краснодарском крае и Крыму за год увеличился на 20 процентов, подсчитали эксперты национального туроператора «Алеан». «Большая часть бронирований приходится на средний ценовой сегмент — три и четыре звезды», — уточнили в пресс-службе.
Отдых в Сочи
В Подмосковье и загородных отелях других регионов этот формат тоже востребован, добавляет исполнительный директор Независимого гостиничного альянса Андрей Михайлец.
«Наиболее популярен такой отдых в Анапе. Сочи — на втором месте», — уточняют в «Интуристе».
Это неудивительно. «Все включено» редко предлагают городские гостиницы, когда рядом много ресторанов и закусочных. В прибрежных отелях, на территории которых гости проводят 95% времени, — другое дело. Часто такие места удалены от населенных пунктов.
ГОСТы на All Inclusive
С лета прошлого года на «Все включено» и «Ультра все включено» действуют четкие правила. Тогда Росстандарт утвердил единые нормы гостиничных услуг. Прописаны количественные и качественные требования к питанию, инфраструктуре, развлекательным мероприятиям, спа.
«ГОСТ носит рекомендательный характер. Это дает собственникам отелей ориентиры, на которые они могут равняться. В этом сезоне мы увидели, что многие расширили набор сервисов», — отмечает коммерческий директор «Алеан» Оксана Булах.
Отличия между «Все включено» и «Ультра» зависят от инфраструктуры, объясняет эксперт. Чем выше звездность, тем больше услуг доступно гостям.
Так, в «трешках», как правило, есть открытый бассейн, где проводятся спортивные мероприятия, анимация — три-пять активностей. На выбор — спиртное местного производства, между основными приемами пищи — легкие закуски.
Люди купаются в бассейне отеля «Добрыня» на хуторе Гуамка в Апшеронском районе Краснодарского края.
Женщина в ресторане на территории санатория "Красная Талка" в Геленджике.
Девушка отдыхает у бассейна. Люди купаются в бассейне отеля «Добрыня» на хуторе Гуамка в Апшеронском районе Краснодарского края.
Женщина в ресторане на территории санатория "Красная Талка" в Геленджике.
Девушка отдыхает у бассейна.
В «четверках» и «пятерках» — мастер-классы, вечерние шоу, спа-процедуры, прокат инвентаря. Меню и винная карта разнообразнее.
В привычной для россиян Турции около 20 форматов «Все включено» с многочисленными опциями, сообщили в «Интуристе». Потому сейчас турфирмы обязательно прописывают то, что бесплатно, дабы не было неоправданных ожиданий, добавляет вице-президент АТОР и гендиректор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.
Интерес к комфорту
Эксперты отмечают в этом сезоне повышенное внимание отдыхающих к комфорту. Особенно требовательны семейные туристы. Все чаще многодетные семьи отдают предпочтение расширенной версии «Все включено» — Ultra All Inclusive.
Сотрудник ресторана отеля «Довиль Hotel & SPA» в Анапе
Спрос на такие туры за год вырос на 50%.
«В отелях с Ultra All Inclusive в Краснодарском крае 60% гостей — семьи с двумя и более детьми. Треть — с одним ребенком. Отельеры это учитывают. В частности, сеть семейных курортов увеличила время работы детских клубов — теперь они открыты с десяти до 23 часов», — рассказывает Оксана Булах.
Такие гостиницы в сезон заполнены как минимум на 95%, а 60% туристов там — возвратные.
Цены на «Все включено» в России
В июне неделя для двух взрослых с двумя детьми в Сочи — от 100 тысяч рублей, Анапе — от 60, Геленджике — от 111, Крыму — от 73. Без дороги.
Российский формат «Все включено» отличается от турецкого: у нас, как правило, меньше программ анимации, есть сложности с импортозамещением качественного алкоголя, что создает проблему для «Ультра все включено», говорит Андрей Михайлец. Некоторым объектам, особенно несетевым, сложно продавать услуги «Все включено» из-за недостаточной инфраструктуры.
Тем не менее отельеры быстро подстраиваются под запросы клиентов. Так, порой предлагают круглосуточное питание, правда, ночью — только сэндвичи и фрукты, отмечают в «Алеан». Можно заказать чай, питание для самых маленьких, молоко, сок. Расширяется ассортимент кофе и снеков.
Кроме того, отели развивают анимацию, проводят больше развлекательных мероприятий, тематических дней, праздников, дегустаций, дискотек. В штат берут тренеров по разным видам спорта — трекингу, плаванию, ориентированию.
Высок интерес к оздоровительным процедурам, особенно для детей: ингаляции, спелеокамеры, кислородные коктейли. А для взрослых все чаще организуют коворкинги, чтобы совмещать отдых с семьей и работу.
